„Sok a kattintás, mégsem csörög a telefon.”
„Érkeznek a látogatók, de alig jön ajánlatkérés.”
„Rengeteget költünk Google Ads-re, de nem látjuk az eredményét.”
Ha ismerősen hangzanak ezek a mondatok, tudd: ezek egyáltalán nem egyedülálló problémák. Mi is gyakran halljuk ezeket a mondatokat a konzultációk során. Sajnos az a helyzet, hogy a Google hirdetés önmagában nem garancia az új ügyfelekre/vásárlókra akkor sem, ha sok kattintás érkezik belőle. Attól, hogy valaki rákattint egy hirdetésre, még nagyon sok minden történhet – vagy éppen romolhat el – a vásárlásig vezető úton.
Nézzük meg, melyek a leggyakoribb okok, amelyek miatt a Google Ads kampányok nem hozzák a várt eredményeket.
1. A probléma nem a hirdetésben, hanem a weboldalon van
Ez talán a leggyakoribb hiba.
Sokan azt gondolják, hogy ha érkezik a forgalom, akkor abból biztosan vásárlások is lesznek. Pedig a hirdetés csak elhozza az érdeklődőt. A meggyőzés már a weboldal feladata.
Ha a látogató:
- lassú weboldalra érkezik,
- nehezen találja meg a fontos információkat,
- nem látja egyértelműen, mit kell tennie,
- vagy egyszerűen nem bízik meg a cégben,
akkor kattintás hiába lesz, a vásárlások várhatóan nem fognak megtörténni.
Hogyan lehet ezen javítani?
Érdemes ellenőrizni például, hogy betöltődik-e 2-3 másodperc alatt, mobilon is könnyen használható-e az oldal, jól látható-e a kapcsolatfelvételi lehetőség, milyen a rendelési folyamat és van-e elég referencia, vélemény vagy esettanulmány, ami alátámasztja a hitelességet és így növelni tudja a bizalmat.
2. Rossz kulcsszavakra hirdetsz
A Google Ads egyik legnagyobb előnye, hogy konkrét keresési szándékra reagál.
De ha a kulcsszavak túl általánosak, rengeteg olyan látogató érkezhet, aki valójában nem vásárolni akar.
Például:
Gyenge kulcsszó
„napelem”
Sokkal jobb
„napelem telepítés árak”
„10 kW napelem rendszer telepítés”
„napelem kivitelező Budapest”
Minél közelebb áll a keresés a vásárlási szándékhoz, annál nagyobb az esély a konverzióra.
3. Nem egyezik a hirdetés és a landing oldal üzenete
Képzeld el, hogy a hirdetésben ezt ígérjük:
„Ingyenes Google Ads audit 24 órán belül.”
A kattintás után viszont egy általános szolgáltatási aloldalra érkezel.
Mit csinálsz?
Egy darabig talán keresgélsz, de ha nem találod meg hamar a konkrét szolgáltatást, valószínűleg bezárod az oldalt.
Ugyan így működik a te oldaladon is.
A felhasználó azt szeretné viszontlátni, amit a hirdetésben megígértél.
A jó landing oldal ezért mindig szorosan kapcsolódik a hirdetés üzenetéhez.
4. Túl kevés a költségkeret
A Google Ads algoritmusának időre és adatra van szüksége ahhoz, hogy optimálisan segítse a hirdetéseidet.
Ha például napi 1000-1500 Ft-ból próbálsz versenyezni egy erős piacon, előfordulhat, hogy a rendszer egyszerűen nem jut elegendő információhoz a tanuláshoz.
Ilyenkor nem feltétlenül a kampány rossz, egyszerűen kevés az adat a megfelelő optimalizáláshoz.
5. A konverziómérés hibás
Ez sokkal gyakoribb probléma, mint gondolnád.
Nem egyszer találkozunk olyan fiókokkal, ahol:
- nincs megfelelően beállítva a konverziómérés;
- a rendszer nem számolja az ajánlatkéréseket;
- vagy éppen duplán méri őket.
Ilyenkor könnyen előfordulhat, hogy a kampány valójában jól működik, csak rossz adatok alapján értékeled.
Ezért minden optimalizálás alapja a pontos mérés.
6. A konkurencia egyszerűen jobb ajánlatot ad
Előfordulhat az is, hogy a probléma nem technikai.
Lehet, hogy:
- Túl magasak az áraid,
- kevés a referenciád,
- nincs garancia,
- hosszú a válaszidő,
- vagy a versenytársad egyszerűen jobb ajánlatot tett az asztalra.
A Google Ads nem csodaszer.
Nem tud eladni egy olyan ajánlatot, amit a piac nem tart vonzónak.
7. Túl korán vársz eredményeket
A Google Ads nem mindig működik az első pillanattól tökéletesen.
Az algoritmusnak időre van szüksége ahhoz, hogy megtalálja a megfelelő kereséseket és felhasználókat.
Ezért a kampányok első 2-4 hetében gyakran még korai messzemenő következtetéseket levonni.
Az optimalizálás egy folyamat, nem egyszeri beállítás.
8. Mobilon elveszíted a látogatókat
Ma már a keresések jelentős része mobilról érkezik.
Mégis rengeteg olyan weboldallal találkozunk, ahol például nehéz, vagy egyáltalán nem is lehet kitölteni az űrlapot, túl kicsik a gombok, lassú az oldal vagy egyszerűen csak rossz a felhasználói élmény.
Hiába jó a kampány, ha a mobilos látogatók fele már az első másodpercekben kilép.
9. Nincs folyamatos kampány optimalizálás
A Google Ads nem olyan, mint egy óriásplakát, amit egyszer kirakunk, aztán évekig működik.
A sikeres kampányok mögött folyamatos munka áll.
Miből áll a Google Ads optimalizálása?
Például a keresési kifejezések elemzéséből, a negatív kulcsszavak kezeléséből, a hirdetésszövegek teszteléséből, licitstratégia finomhangolásából, és akár a landing oldalak fejlesztéséből is.
A stratégia finomhangolása folyamatosan történik, az ideális eredmények sokszor hónapok alatt alakulnak ki.
10. Nem a megfelelő mutatókat figyeled
Számodra mit jelent a konverzió?
Sokan a kattintások számát nézik. Pedig a kattintás önmagában nem mindig cél.
A fontos kérdések inkább ezek szoktak lenni:
- Hány ajánlatkérés érkezett?
- Mennyi volt egy érdeklődő ára?
- Mennyi lett a megtérülés?
- Hány új ügyfél született a kampányból?
Mert végső soron nem kattintásokat szeretnél vásárolni.
Hanem új ügyfeleket vagy vásárlókat.
Te is elakadtál a Google hirdetések útvesztőjében?
A jó hír, hogy a fent felsoroltak közül szinte mind javítható. Mi pedig szívesen segítünk benne.
Gyakran már néhány apró változtatás is jelentős javulást hozhat a kampányok eredményességében.
Kérj ingyenes konzultációt és tekintsük át együtt a lehetőségeket!